Webcast von der dmexco: Welche Trends sich im Digitalen Marketing aktuell abzeichnen und welche Strategien für B2B Unternehmen erfolgsversprechend sind, dazu Dean Donaldson - Digital Experience Strategist of eyeblaster - im Gespräch mit Michael Schubert. Vogel Business Media hat die dmexco im Rahmen einer Kooperation mit der Produktion von Webcasts unterstützt, um aktuelle Fragen in der digitalen Wirtschaft zu beantworten und Trends für das B2B-Marketing zu identifizieren. „Wir geben den Digital Professionals ein zeitgemäßes Bewegtbild-Forum. Mit unserer Video-Interviewserie auf media-TREFF.de gelingt es uns, aktuelle Trends im digitalen Marketing aufzugreifen und den Nutzen für das B2B-Marketing darzustellen“, ist Christian Schmitt, Projektleiter von media-TREFF.de und Marketing Manager bei Vogel, überzeugt. „Neue Märkte und Geschäftsfelder müssen aufgebaut, bearbeitet, ja missioniert werden. Neue Trends im B2B-Marketing müssen erklärt und platziert werden. Dies tun wir in unserem eigenen Interesse, da unser wegweisendes Lead-Generierungsmodell im Business-to-business-Bereich immer noch einzigartig in Deutschland ist.“

• 20.11.09
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Webcast von der dmexco: Je nach Ziel und Zielgruppe informiert ein Webinar oder Webcast nur wenige Menschen oder sogar bis zu mehreren Tausend. Produktschulungen und Mitarbeiterversammlungen sind ebenso möglich wie kurzfristige Pressekonferenzen. Für den Vertrieb und in der Kundenbindung ist ein Webinar ideal: Interessenten können sich im ersten Schritt über ein Angebot informieren, ohne dass gleich ein offizieller Besuch des Unternehmen stattfinden muss. Spannende Webinarthemen sorgen für Aufmerksamkeit auf dem Markt, unterstützen den Imageaufbau und sind ein wirkungsvolles Instrument zur Lead Generierung. Im Gespräch mit Christian Schmitt stellt Daniel Waas - Head of Online Marketing bei Netviewer - die Vorzüge von Webinaren zur Lead Generierung vor und zeigt Möglichkeiten auf, wie man die gewünschten Teilnehmer in ausreichender Anzahl für sein Webinar erzielt. Daniel Wass zur Reichweitenmessung der Zukunft: "...sicher mehr Wert legen müssen auf den einzelnen User und weniger auf die Page Impression." Vogel Business Media hat die dmexco im Rahmen einer Kooperation mit der Produktion von Webcasts unterstützt, um aktuelle Fragen in der digitalen Wirtschaft zu beantworten und Trends für das B2B-Marketing zu identifizieren. „Wir geben den Digital Professionals ein zeitgemäßes Bewegtbild-Forum. Mit unserer Video-Interviewserie auf media-TREFF.de gelingt es uns, aktuelle Trends im digitalen Marketing aufzugreifen und den Nutzen für das B2B-Marketing darzustellen“, ist Christian Schmitt, Projektleiter von media-TREFF.de und Marketing Manager bei Vogel, überzeugt. „Neue Märkte und Geschäftsfelder müssen aufgebaut, bearbeitet, ja missioniert werden. Neue Trends im B2B-Marketing müssen erklärt und platziert werden. Dies tun wir in unserem eigenen Interesse, da unser wegweisendes Lead-Generierungsmodell im Business-to-business-Bereich immer noch einzigartig in Deutschland ist.“

• 18.11.09
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Webcast von der dmexco: Das Internet entwickelt sich vom Text- zum Bewegtbild-Medium. Viele Unternehmen werden in Zukunft in der Online-Welt zunehmend mit bewegten Bildern kommunizieren und das klassische Verständnis von Sendern und Zuschauern auflösen. Im Gespräch mit Michael Schubert stellt Christoph Hölzlwimmer - Geschäftsführer von stream5 - aktuelle Trends und technische Entwicklungen vor, wie Unternehmen zum Sender werden, bewegte Inhalte produzieren, ihr eigenes Internet-TV realisieren oder Video-Funktionen auf ihren Websites integrieren. Vogel Business Media hat die dmexco im Rahmen einer Kooperation mit der Produktion von Webcasts unterstützt, um aktuelle Fragen in der digitalen Wirtschaft zu beantworten und Trends für das B2B-Marketing zu identifizieren. „Wir geben den Digital Professionals ein zeitgemäßes Bewegtbild-Forum. Mit unserer Video-Interviewserie auf media-TREFF.de gelingt es uns, aktuelle Trends im digitalen Marketing aufzugreifen und den Nutzen für das B2B-Marketing darzustellen“, ist Christian Schmitt, Projektleiter von media-TREFF.de und Marketing Manager bei Vogel, überzeugt. „Neue Märkte und Geschäftsfelder müssen aufgebaut, bearbeitet, ja missioniert werden. Neue Trends im B2B-Marketing müssen erklärt und platziert werden. Dies tun wir in unserem eigenen Interesse, da unser wegweisendes Lead-Generierungsmodell im Business-to-business-Bereich immer noch einzigartig in Deutschland ist.“

• 16.11.09
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Webcast von der dmexco: Mit der "Gattungsstudie Online" wird erhoben, ob Online mittlerweile die Führungsrolle im Media-Mix großer Marken übernehmen kann, die breite Zielgruppen ansprechen. Welche Erkenntnisse grundsätzlich aus der Studie gezogen werden können, welche Rolle das Targeting im Online Marketing spielt und ob die Online-Branche mittlerweile erwachsen geworden ist, dazu mehr von Ulrich Kramer - Geschäftsführer der pilot group - im Gespräch mit Bernd Pitz. Ulrich Kramer zur Reichweitenmessung der Zukunft: "Das Thema wird immer komplizierter. Wenn man eine Frage beantwortet hat entstehen daraus zehn neue." Vogel Business Media hat die dmexco im Rahmen einer Kooperation mit der Produktion von Webcasts unterstützt, um aktuelle Fragen in der digitalen Wirtschaft zu beantworten und Trends für das B2B-Marketing zu identifizieren. „Wir geben den Digital Professionals ein zeitgemäßes Bewegtbild-Forum. Mit unserer Video-Interviewserie auf media-TREFF.de gelingt es uns, aktuelle Trends im digitalen Marketing aufzugreifen und den Nutzen für das B2B-Marketing darzustellen“, ist Christian Schmitt, Projektleiter von media-TREFF.de und Marketing Manager bei Vogel, überzeugt. „Neue Märkte und Geschäftsfelder müssen aufgebaut, bearbeitet, ja missioniert werden. Neue Trends im B2B-Marketing müssen erklärt und platziert werden. Dies tun wir in unserem eigenen Interesse, da unser wegweisendes Lead-Generierungsmodell im Business-to-business-Bereich immer noch einzigartig in Deutschland ist.“

• 13.11.09
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Webcast von der dmexco: Thomas Euler war bereits seit knapp zwei Jahren bei PR Blogger Klaus Eck als Praktikant 2.0 aktiv. Nach seinem erfolgreichen Abschluss eines BA Public Relations in Luton, UK, verstärkt Thomas Euler nun als Social Media Manager das Team von Eck Kommunikation. Wie Herr Euler zum Praktikum kam, welche beruflichen Voraussetzungen für den Beruf des Social Media Manager bestehen, was dessen Aufgaben sind und wie sich grundsätzlich Berufsbilder und Aufgaben im Bereich PR gewandelt haben, dazu mehr von Thomas Euler im Gespräch mit Christian Schmitt. Vogel Business Media hat die dmexco im Rahmen einer Kooperation mit der Produktion von Webcasts unterstützt, um aktuelle Fragen in der digitalen Wirtschaft zu beantworten und Trends für das B2B-Marketing zu identifizieren. „Wir geben den Digital Professionals ein zeitgemäßes Bewegtbild-Forum. Mit unserer Video-Interviewserie auf media-TREFF.de gelingt es uns, aktuelle Trends im digitalen Marketing aufzugreifen und den Nutzen für das B2B-Marketing darzustellen“, ist Christian Schmitt, Projektleiter von media-TREFF.de und Marketing Manager bei Vogel, überzeugt. „Neue Märkte und Geschäftsfelder müssen aufgebaut, bearbeitet, ja missioniert werden. Neue Trends im B2B-Marketing müssen erklärt und platziert werden. Dies tun wir in unserem eigenen Interesse, da unser wegweisendes Lead-Generierungsmodell im Business-to-business-Bereich immer noch einzigartig in Deutschland ist.“

• 10.11.09
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Webcast von der dmexco: Nach wie vor wächst die Zahl von Zugriffen auf die Webseiten der großen Jobbörsen im Internet. Was sich bei den Jobbörsen verändert, ob Social Networks auch als Jobbörsen funktionieren und warum Printmedien nach wie vor für den Stellenmarkt interessant bleiben werden, dazu Dr. Wolfgang Achilles - Geschäftsführer von Jobware - im Gespräch mit Bernd Pitz. Über welches Medium die besten Bewerber zu erwarten sind, dazu mehr in diesem Interview. Dr. Wolfgang Achilles zur Reichweitenwährung Page Impression: "Reichweitenmessung wird in Zukunft immer unwichtiger." Vogel Business Media hat die dmexco im Rahmen einer Kooperation mit der Produktion von Webcasts unterstützt, um aktuelle Fragen in der digitalen Wirtschaft zu beantworten und Trends für das B2B-Marketing zu identifizieren. „Wir geben den Digital Professionals ein zeitgemäßes Bewegtbild-Forum. Mit unserer Video-Interviewserie auf media-TREFF.de gelingt es uns, aktuelle Trends im digitalen Marketing aufzugreifen und den Nutzen für das B2B-Marketing darzustellen“, ist Christian Schmitt, Projektleiter von media-TREFF.de und Marketing Manager bei Vogel, überzeugt. „Neue Märkte und Geschäftsfelder müssen aufgebaut, bearbeitet, ja missioniert werden. Neue Trends im B2B-Marketing müssen erklärt und platziert werden. Dies tun wir in unserem eigenen Interesse, da unser wegweisendes Lead-Generierungsmodell im Business-to-business-Bereich immer noch einzigartig in Deutschland ist.“

• 09.11.09
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Webcast von der dmexco: Die Bedeutung von Direktmarketing in Unternehmen ist weiter steigend. Dabei sind Online-Direktmarketing-Maßnahmen, die in einem Affiliate-Netzwerk abgebildet werden, laut Heike Lindner - Head of Sales & Marketing bei Commission Junction/ValueClick- erfolgreicher als andere Maßnahmen. Auf was es dabei ankommt, wie mit diesen Maßnahmen auch die richtigen Leads generiert werden, wie man Klickbetrug vermeidet und ob Affiliate Marketing nun auch für das B2B Marketing eine Rolle spielt, dazu mehr von Frau Lindner im Gespräch mit Christian Schmitt. Heike Lindner zur Reichweitenmessung der Zukunft: "Page Impressions reichen nicht mehr aus, um einen Kunden eine qualitative Kommunikationsleistung in Rechnung zu stellen. Eine Antwort darauf könnte z.B. das Cookie-Tracking im Post-View-Bereich sein, wo man für den View schon einen Cookie setzt und dann auch nachweisen kann ...aus diesem View wurde ein Kauf generiert. Dann hat man eine Währung die sich rechnet, die sich lohnt und die man monitoren kann... Reine Page Impression werden ein Auslaufmodell." Wie die Nachfolgeveranstaltung der legendären DoubleClick-Party (zur OMD in Düsseldorf) gelaufen ist, und ob diese Party auch im nächsten Jahr wieder zur dmexco in Köln stattfindet, dazu mehr in diesem Interview. Vogel Business Media hat die dmexco im Rahmen einer Kooperation mit der Produktion von Webcasts unterstützt, um aktuelle Fragen in der digitalen Wirtschaft zu beantworten und Trends für das B2B-Marketing zu identifizieren. „Wir geben den Digital Professionals ein zeitgemäßes Bewegtbild-Forum. Mit unserer Video-Interviewserie auf media-TREFF.de gelingt es uns, aktuelle Trends im digitalen Marketing aufzugreifen und den Nutzen für das B2B-Marketing darzustellen“, ist Christian Schmitt, Projektleiter von media-TREFF.de und Marketing Manager bei Vogel, überzeugt.

• 05.11.09
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Webcast von der dmexco: Immer mehr Verlage wollen künftig Gebühren für ihre Artikel im Internet erheben, da die Erlöse durch Print und Online für sie nicht tragfähig sind. Wie das neue Nachrichtenportal nachrichten.de gestartet ist und was ein journalistisches Angebot im Internet haben muss, um auf eigenen Beinen stehen zu können, dazu Jochen Wegner - Chefredakteur von FOCUS Online - im Gespräch mit Wolfram A. Zabel. Welche Trends sich im (Online-)Journalismus abzeichnen, wie sich die Berufsanforderungen für Journalisten gewandelt haben und ob der Journalist der Zukunft Angst vor der Verarmung haben, dazu mehr in diesem Interview. Jochen Wegner zur Reichweitenmessung der Zukunft: "Die Page Impression ist tot... ich glaube sehr stark an die Unique User... ich finde eine Kombination aus technischer Messung und Marktforschung wirklich exzellent. Und das wird sich auch durchsetzen." Vogel Business Media hat die dmexco im Rahmen einer Kooperation mit der Produktion von Webcasts unterstützt, um aktuelle Fragen in der digitalen Wirtschaft zu beantworten und Trends für das B2B-Marketing zu identifizieren. „Wir geben den Digital Professionals ein zeitgemäßes Bewegtbild-Forum. Mit unserer Video-Interviewserie auf media-TREFF.de gelingt es uns, aktuelle Trends im digitalen Marketing aufzugreifen und den Nutzen für das B2B-Marketing darzustellen“, ist Christian Schmitt, Projektleiter von media-TREFF.de und Marketing Manager bei Vogel, überzeugt. „Neue Märkte und Geschäftsfelder müssen aufgebaut, bearbeitet, ja missioniert werden. Neue Trends im B2B-Marketing müssen erklärt und platziert werden. Dies tun wir in unserem eigenen Interesse, da unser wegweisendes Lead-Generierungsmodell im Business-to-business-Bereich immer noch einzigartig in Deutschland ist.“

• 03.11.09
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Webcast vom Web 2.0 Kongress: Auf dem Web 2.0 Kongress tauschen sich seit 2006 regelmäßig Internetverantwortliche sowie Marketing- und Kommunikationsspezialisten über die Möglichkeiten des Mitmach-Netzes aus. Im Mittelpunkt von Vorträgen und Diskussionen standen dabei die Potenziale von Social Communities, Blogs, Wikis und weiteren Kollaborationsplattformen. Wie und wo im Social Web mittlerweile Geld verdient wird, was der Erfolgsfaktor dafür ist und welche Konzepte und Ideen - vorgestellt auf dem Web 2.0 Kongress - sich durchgesetzt haben, dazu Prof. Dr. Marc Drüner im Gespräch mit Christian Schmitt. Aktueller Trend: Drüner glaubt an eine "vershopisierung" des Netzes. D.h. Umfelder im Internet, die schwer über Werbung zu refinanzieren sind werden zunehmend über transaktionsorientierte Geschäftsmodelle monetarisiert. Drüner zur aktuellen Krise: 2010 wird "... Online gewonnen haben wird versus Offline ...der relative Anteil all dieser Themen, die wir mit Web 2.0 beschreiben, wird größer sein in 2010, aufgrund der Krise..."

• 16.06.09
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Webcast vom Web 2.0 Kongress: Call Center sind bisher immer stationär und damit fest an einen Ort gebunden. Dies schränkt den Pool, aus dem Kundenberater rekrutiert werden können, erheblich ein. Im Gespräch mit Bernd Pitz stellt Thomas Dehler, Geschäftsführer der VALUE5 // Dialogmanagement GmbH, den Ansatz von VALUE5 vor: Dieser bringt den Dialog direkt zum Berater – wo auch immer dieser sich befindet. Mittels einer internetbasierten Dialoglösung wird das Gesprächsaufkommen direkt an den jeweiligen, irgendwo in der Gesamtfläche Deutschland gelegenen Arbeitsplatz eines qualifizierten Beraters geführt. Dieser muss lediglich über einen PC und einen DSL – Anschluss verfügen. Diese neue Art der Dialogproduktion ermöglicht die zielgenaue Rekrutierung von Spezialisten und Fachkräften auf der gesamten Fläche Deutschlands. Mit der Idee, den Rekrutierungsprozess nicht zu zentralisieren, sondern in die Fläche zu geben, ist es beispielsweise möglich, selbständige Spezialisten in der Beratung von erklärungsbedürftigen Produkten (z.B. Soft- und Hardware-Lösungen, Maschinen, Dienstleistungen, etc.) einzusetzen. Das Ergebnis: First fix-Lösungsraten mit einer überdurchschnittlich hohe Kundenzufriedenheit und hochmotivierte Kundenberater, die sich ihre Arbeitszeit individuell einteilen können, keine langen Wege zu einem stationären Call - Center zurücklegen müssen und ihr Fachwissen und ihre zur Verfügung stehende Arbeitskraft mit wesentlich erhöhter Effizienz einbringen können. Mit der Idee der Dezentralisierung mittels der virtuellen Dialoglösung lassen sich Spezialisten aus allen Fachrichtungen gewinnen, einen wertvollen Beitrag zu einem hochqualitativen Kundendialog zu leisten.

• 15.06.09
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Webcast vom Web 2.0 Kongress: Marketingbudgets in der Krise? Im Gespräch mit Christian Schmitt zeigt Martin Meyer-Gossner, Director Sales & Marketing bei der CBS Interactive GmbH und Blogger auf thestrategyweb, Marketingstrategien auf, wie in der Krise das eigene Marketingbudget geschont wird und welche Chancen sich gerade jetzt in der Krise im Marketing auftun. Zudem geht es um das Thema Lead-Generierung, wo es sich Unternehmen ein wenig zu leicht machen: Wenn man sich die Programme zur Lead Generierung mancher Unternehmen ansieht, so frägt man sich, ob diese Unternehmen unrealistisch sind und warum User begierig sein sollten, ihre Daten den Unternehmen in die Datenbank zu werfen. Viele Unternehmen versuchen nämlich noch immer Topentscheider mit Brotkrumen zum Essen zu locken. Herr Meyer-Gossner zeigt hierbei auf, wie Marketingprogramme zur Lead Generierung effektiver gestaltet werden können und was den Erfolg ausmacht. Martin Meyer-Gossner zu Web 2.0 in Unternehmen: “…was noch fehlt ist der klassische Ansatz es wirklich zur kollaborativen Stärke zu nutzen… die Mitarbeiter in den Vordergrund zu stellen im Sinne von Blogs… Inhalte von Mitarbeitern… Reputationsmanagement…”

• 28.05.09
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Webcast vom Web 2.0 Kongress: Kein Unternehmen sollte dem Irrglauben unterliegen, dass keine negativen Informationen im Web zu finden sind, wenn man selber nichts falsch macht. Es kann immer sein, dass Dritte (z.B. die eigenen Mitarbeiter) Fotos und Videos bedenkenlos ins Netz stellen oder sich in Foren, Blogs oder Twitter-Nachrichten über einen negativ äußern. Dessen sind sich viele Unternehmen (noch immer) gar nicht bewusst. Wer nicht regelmäßig seine Online-Wirkung überprüft, dem entgehen die Informationen, die andere veröffentlichen. Im Gespräch mit Bernd Pitz verdeutlicht der Kommunikations- und Reputationsmanagementberater Klaus Eck (PR Blogger) die Brisanz des Themas. Jeder Mitarbeiter eines Unternehmens ist zugleich Botschafter: Die Botschaft "Ich suche eine neue berufliche Herausforderung" auf Business-Netzwerken wie Xing lässt z.B. Rückschlüsse auf das Unternehmen und den Mitarbeiter zu.

• 26.05.09
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Webcast vom Web 2.0 Kongress: Ob und wie Unternehmen den Microblogging-Dienst Twitter effektiv für die interne und externe Unternehmenskommunikation nutzen sollten und können, erklärt Lars Basche von der PR-Agentur Text100. Im Gespräch mit Christian Schmitt werden mögliche Anwendungsbereiche von Twitter für Unternehmen aufgezeigt und Handlungsempfehlungen ausgesprochen. Was das persönliche Highlight von Herrn Basche auf dem Web 2.0 Kongress war und welche Themen und Trends auf der re:publica’09 zu erwarten waren, dazu mehr in diesem Interview. Laut Herrn Basche "wird Web 2.0 in Unternehmen in Deutschland schon mehr eingesetzt, als man so denkt".

• 23.04.09
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Webcast vom Web 2.0 Kongress: Kirstin Walther, Inhaberin des Saftblogs und der Kelterei Walther, im Gespräch mit Bernd Pitz über die Anfänge des Saftblogs und den Erfolg den das Corporate Blog mit sich brachte. Dabei spricht Frau Walther über die stetige Weiterentwicklung des Blogs, über die Gründe für den gestiegenen Umsatz der Kelterei Walther und die intensivierte Bindung zum Kunden. Als Safttante ist Frau Walter auch auf Twitter aktiv. Wie sich mit Twittern noch mehr Saft verkaufen lässt, dazu mehr in diesem Interview. Kirstin Walther zur aktuellen Krise: „Die Krise wird für mich ein Jahr der Chancen ...da Krisen immer Chancen nach sich ziehen.“

• 21.04.09
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Webcast vom Web 2.0 Kongress: Markus Franz, 21-jähriger Jungunternehmer aus Jena, wollte noch im Herbst 2008 den angeschlagenen Speicherchiphersteller Qimonda von Infineon übernehmen. Diese Geschichte ging ja bekanntlich anders aus... Markus Franz, Managing Partner der Sugoma KG, plädiert dafür im eigenen Unternehmen eine Web 2.0 Strategie zu entwicklen und die Prozesse im Unternehmen darauf strategisch auszurichten. Wie das z.B. in Medienunternehmen und Redaktionen aussehen kann, um z.B. Bürgerjournalisten einzubinden, und welche Herausforderungen bei Projekten wie die Readers Edition bestehen, dazu mehr im Interview mit Christian Schmitt. Des weiteren geht es um die digitale Reputation von Unternehmen im Internet. Die Zukunft von Web 2.0 ist laut Herrn Franz "...ein strategischer Vorteil für Untermehmen, die sich damit beschäftigen".

• 30.01.09
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Webcast vom vierten Web 2.0-Kongress in Wiesbaden: Dr. Michael Peterson, Mitglied der Geschäftsleitung/Principal bei der Unternehmensberatung Booz & Company, im Gespräch mit Christopher Bouveret. Thema: Der Einsatz von Technologien wie Wikis in der Unternehmenskommunikation. Im Kontrollverlust für die Unternehmenskommunikation, beim Einsatz von Web-2.0-Technologien, sieht Peterson verstärkt die Chancen als die Risiken für Unternehmen. Als einen großen Trend identifiziert Dr. Peterson "Mobile Advertising". Relevanz und Timing sind dabei die Kernerfolgsfaktoren beim Einsatz dieser Technologie...

• 19.06.08
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Webcast von der Markenkonferenz: Noch immer ist das Markenmanagement in der B2B-Praxis eine vergleichsweise wenig beachtete strategische Option. Häufig findet die Verankerung nur auf der kommunikativen Ebene statt und beschränkt damit das Nutzenpotenzial starker Marken. Es mag wohl mit auch daran liegen, dass bisher ein Nachweis über die Wirkungen, die mit einer Marke erzielt werden können, fehlt, zudem liegt der Vergleich der Wirksamkeit mit bisher angewandten Strategien nicht vor. Eine Untersuchung für die Branche der Automobilzulieferer bringt hier Licht in dieses Dunkel. Die empirische Studie zeigt, dass die B2B-Marke durchaus eine effektive Marketingausrichtung zur Erreichung von intensiven Kundenbeziehungen ist. Weiterhin macht sie deutlich, dass eine erfolgreiche Marke stark von den Mitarbeitern und der Leistung beeinflusst wird – und somit zur Umsetzung weit mehr als Kommunikation notwendig ist. Ideal ist demnach das Zusammenspiel der Marketingoptionen Leistung, Beziehung und Marke. Um dieses Potenzial zu heben, bedarf es bei der Autozulieferindustrie allerdings einer stärkeren Auseinandersetzung mit dem Thema Marke. Noch fehlt in vielen verantwortlichen Köpfen die Erkenntnis für die Relevanz des Themas Marke. Nur mit ihr lassen sich aber die weiteren Schritte Richtung Markenidentität tun und den notwendigen systematischen Markenprozess im Unternehmen etablieren. Angesichts der schwierigen Situation in der sich die Zulieferindustrie gegenwärtig befindet, steht allerdings auch zu befürchten, dass das Thema Marke ein stückweit in den Hintergrund gedrängt wird. Salima S. Douven, die Initiatorin der Studie und zwischenzeitlich Industrial Communication Manager bei der Henkel AG & Co. KGaA, spricht im Interview mit Martin Sonneck über die Studienergebnisse und deren Konsequenzen.

• 24.02.09
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Webcast von der Markenkonferenz: Der Anspruch, Mitarbeiter zu Markenbotschaftern zu machen, erfordert ein Umdenken des Managements. Gerade im B2B-Bereich beeinflusst das Verhalten der Mitarbeiter die Markenwahrnehmung der Kunden nachhaltig. Das bisher eher noch vernachlässigte ‚Behavioral Branding’ rückt damit immer mehr in den Fokus der Markenverantwortlichen in den Unternehmen. Forschungen an der Universität St. Gallen zeigen, dass bestehende Instrumente überarbeitet und um innovative Instrumente ergänzt werden müssen. Es sind gerade die Maßnahmen und Instrumente von ‚ Behavioral Branding’, die mit dazu beitragen, dass Mitarbeiter im Sinne der Marke auftreten und damit bei Kunden Vertrauen schaffen und Risiken abbauen. Die Ergebnisse zeigen, dass der konsistente Mitarbeiterauftritt im Sinn der Marke zu loyalen Kunden führt. Qualität als Differenzierungsmerkmal ist längst austauschbar geworden. Es ist der Mitarbeiter, der die Loyalität beim Kunden aufbauen kann, die den Kunden wertvoll macht; in dem Sinne, dass der Kunde z.B. weiterempfiehlt oder andere Produkte und Leistungen nachfragt. Damit stellt ‚Behavioral Branding’ mit einen der zentralen Faktoren eines erfolgreichen Markenmanagements dar, wie Dr. Sven Henkel im Gespräch mit Martin Sonneck deutlich macht. Dr. Henkel leitet den Bereich Konsumenten- und Markenforschung am Institut für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen. Er arbeitet zudem im Forschungsprogramm Behavioral Branding mit namhaften Unternehmen an Konzepten zur Implementierung und Förderung eines markenkonsistenten Mitarbeiterverhaltens.

• 17.02.09
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Webcast von der Markenkonferenz: Internal Branding ist in aller Munde. Doch wie sieht die Praxis aus? „Der begeisterte Mitarbeiter transportiert die Markenwerte des Unternehmens“, so jedenfalls der Tenor bei TNT Express, schließlich hat man dort nichts zu verschwenden, vor allem keine Mitarbeiter-Motivation. Dass dies nicht von heute auf morgen erreicht wird, sondern eines langfristigen Prozesses bedarf, zeigt das Praxisbeispiel TNT Express, dem international tätigen Anbieter von Business-to-Business-Expressdienstleistungen. Welche Schritte es zu tun gilt, wo mögliche Klippen verborgen sind und worauf es sonst noch in der praktischen Umsetzung ankommt, erläutert Dr. Holger J. Schmidt, Geschäftsführer der TNT Akademie im Gespräch mit Martin Sonneck.

• 04.02.09
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Webcast von der Markenkonferenz: Markenführung und Markencontrolling werden in vielen Unternehmen noch stiefmütterlich behandelt. Was die Gründe dafür sind und warum ein Markencontrolling für B2B-Marken nicht nur für die Optimierung der Markenführung, sondern auch für die Akzeptanz innerhalb des Unternehmens von größter praktischer Bedeutung ist, dazu Dr. Carsten Baumgarth im Gespräch mit Martin Sonneck. In seinem Vortrag auf der Markenkonferenz lieferte Carsten Baumgarth einen komprimierten Überblick über verschiedene Instrumente des B2B-Markencontrollings. Dabei standen die Bereiche Interne Markenstärke, Qualität der Markenkommunikation sowie ganzheitliche Markenstärke im Mittelspunkt seines Vortrags. Darüber hinaus wurde auch der Einsatz einzelner Controllinginstrumente anhand von praktischen Beispielen verdeutlicht. Markenführung im B2B ist laut Dr. Carsten Baumgarth: „ ...Kreativität, Ideen, Visionen, ...auf der anderen Seite gute systematische Handarbeit, ...das hat was mit Wissen, Know-how zu tun und mit Anstrengung.“

• 02.02.09
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Webcast von der 2. Markenkonferenz B2B: Dr. Carsten Baumgarth ist Gründer und Vorsitzender des Beirats von Baumgarth & Baumgarth Brandconsulting und z. Zt. an der Marmara Universität in Istanbul tätig. Er hat bislang über 100 nationale und internationale Publikationen mit den Schwerpunkten Markenpolitik und empirische Forschung publiziert. Im Gespräch mit Christopher Bouveret beantwortete er drei Fragen zum Thema "Markenorientierung als Erfolgsfaktor von B2B-Unternehmen": Welche Folgen hat das Defizit im Marketingcontrolling von B2B-Marken und wie wirkt sich das in der Markenführung der Unternehmen aus? Wie verhält sich die Markenorientierung zur klassischen Marktorientierung im Marketing? Was sind die wichtigsten Erkenntnisse des Modelltests zum Thema "Markenorientierung" ?

• 14.02.08
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Webcast von der 2. Markenkonferenz B2B: Raoul Fischer, Chefredakteur von acquisa - das Magazin für Marketing und Vertrieb, im Gespräch mit Wolfram A. Zabel über Markentrends im B2B-Bereich. Dabei kommt man um das Thema Web 2.0 einfach nicht vorbei. Auch nicht in der B2B-Markenführung. Welche Trends dabei nachhaltig die Branche prägen werden, stellt Herr Fischer dabei heraus. Anderen Verlagen gibt er folgendes mit auf dem Weg: Die (Geschäfts-)modelle aus dem klassischen Bereich bitte nicht 1:1 in die Online-Welt zu übertragen. Es muss ein eigenes Modell für das Internet entwickelt werden, was der dortigen Nutzungssituation gerecht wird.

• 08.01.08
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Webcast von der 2. Markenkonferenz B2B: Christine Uphoff, verantwortlich für den Bereich Marketing, Sponsoring und strategische Markenführung bei Randstad Deutschland, im Gespräch mit Wolfram A. Zabel. “Zeitarbeit als Fluch oder Segen? Innovatives Branding am Beispiel Randstad.”, so lautete Ihr Vortrag auf der zweiten Markenkonferenz B2B in Würzburg. In diesem Interview gibt Frau Uphoff einen Überblick der Aktivitäten zur Markenführung und Mitarbeitergewinnung von Randstad im Internet und im Second Life. Dabei besteht die Herausforderung, dem Thema Zeitarbeit das "Schmuddelimage" auszutreiben.

• 17.12.07
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Webcast von der 2. Markenkonferenz B2B: Christian Rätsch, Executive Vice President im Bereich Brand Management (Markenführung) bei T-Systems in Frankfurt, im Gespräch mit Christopher Bouveret. "Die Marke fängt in den Köpfen der Mitarbeiter an", so lautete sein Vortrag in Würzburg im VCC. Das Commitment der Mitarbeiter ist eine der wichtigsten Grundlage für eine erfolgreiche Markenführung. Dabei zeigt Rätsch die Unterschiede des Internal und External Branding auf und die Anknüpfung zum Change Management.

• 13.12.07
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