Das Wichtigste für Unternehmen aller Art sind heute nicht mehr vordergründig die Produktionsfaktoren Rohstoff, Kapital und Arbeit sondern vor allem: Der Produktionsfaktor Wissen. Eine ganze Branche beschäftigt sich seit Jahren mit umfassenden Lösungen, um diesen sicht- und nutzbar zu machen. Das ist nicht gerade einfach. Denn Wissen steckt bei allen Stakeholdern. Beim CEO genauso wie beim Lagerarbeiter, beim Zulieferer genauso wie bei Geschäftspartnern. Doch bisher hemmen unübersichtliche Wissensmanagementsysteme in Unternehmen oft den freien Informationsfluss: zu komplex, zu undurchsichtig, zu starr. Eine Alternative sind Wikis.

Um mehr Transparenz im Unternehmen zu schaffen und an das Wissen der Mitarbeiter heranzukommen, führte Frank Roebers, CEO der Synaxon AG - der größte Betreiber von IT-Kooperationen in Europa -, ein Wiki als zentrale Wissensschnittstelle ein. Mittlerweile setzt das Unternehmen auch in der Kommunikation mit Partnern auf die Vorteile eines Wikis: Schnelligkeit, Einfachheit, Transparenz.

Frank Roebers, CEO der Synaxon AG, spricht auf dem Medienforum Mittweida 2007 über die Rolle von Wikis im Bereich der internen Unternehmenskommunikation und dokumentiert am Beispiel der eigenen Firma den Einführungsprozess, die Stärken, aber auch Schwächen einer Wiki-basierten internen Kommunikation.